İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI SÖZLEŞMESİ

1. GENEL ŞARTLAR

• Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

• Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.  

   

2. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

• Cayma Hakkı Süresi: ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

• İade Bildirimi: Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta, telefon veya WhatsApp destek hattı üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

• İade Edilecek Ürünün Durumu: İade edilmek istenen ürünlerin kutusu, ambalajı, etiketi, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir nitelikte teslim edilmesi şarttır.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (İADE EDİLEMEYENLER)

Aşağıdaki ürün gruplarında yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/üretilen ürünler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (küpe vb. takılar, iç giyim alt parçaları, mayo/bikini altları vb.).

• Niteliği itibarıyla teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

4. KARGO VE GÖNDERİM SÜRECİ

• Ayıplı/Defolu Ürünler: Satın alınan ürünün kargodan hasarlı, defolu veya yanlış çıkması durumunda kargo ücreti SATICI’ya aittir. ALICI, ürünü SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile ücretsiz olarak göndermelidir. Anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerin kargo ücreti ALICI'ya aittir ve karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

• Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler: ALICI’nın gerekçesiz cayma hakkı kullanımlarında, ürünün SATICI'nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ile geri gönderilmesi durumunda kargo bedeli prosedür doğrultusunda karşılanır. Anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerin kargo ücreti ALICI’ya aittir ve karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

5. PARA İADE SÜRECİ

• SATICI, cayma bildiriminin ve iade ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün bedelini ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde (kredi kartına iade veya hesaba EFT/Havale) tek seferde iade etmekle yükümlüdür.

• Ödemenin kredi kartı ile yapıldığı durumlarda, SATICI tarafından bankaya iade talimatı verildikten sonra tutarın ALICI hesabına yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. HASARLI KARGO / TESLİMAT KONTROLÜ

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya açılmış hasarlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalı ve kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanağı tutulmadan teslim alınan ürünlerin sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilir.

7. SATICI İLETİŞİM VE CAYMA BİLDİRİM BİLGİLERİ

• Firma Ünvanı: ÖZDAL GİYİM TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ ve TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: 15 Temmuz mah. Gülbahar cad. 1489. sok. No:12 34212 Bağcılar/İstanbul

• E-posta: [email protected]

• Telefon / WhatsApp: 0536 235 44 94

• Anlaşmalı Kargo Firması: Anlaşmalı Kargo Firması